1.- ¿Cuál es el tiempo de envío y a cuánto ascienden los gastos de envío?
El tiempo estimado de entrega para todo México es de 4 a 7 día hábiles.
Gastos de envío: $130.00 MXN.

2.- ¿Cuáles son las formas de pago disponibles?
-Conekta: (pago en efectivo): Oxxo.
-Tarjetas de crédito o débito: VISA, MasterCard, American Express.
-Paypal.
-SPEI

3.- ¿Cuanto se tarda en que salga la orden ya que se pagó?
Los envíos generalmente salen al siguiente día hábil luego de que se efectuó la compra. Recibirás un correo de notificación cuando tu pedido ya esté en camino (Verifica en correos no deseados).

Todos tus pagos son seguros ya que contamos con el cifrado de seguridad SSL y sistema de antifraude clearsale.

1.- ¿Cómo dar seguimiento a mi pedido?
Una vez tu pedido salga de nuestro almacén, Recibirás un correo de notificación cuando tu pedido ya esté en camino (Verifica en correos no deseados), para brindarte tu numero de guía y la paqueteria por la cual fue enviado es necesario solicitarla respondiendo el correo.

2.- ¿Por que paqueteria sera enviado mi pedido?
Se le enviara por la paqueteria que mejor se adapte a su zona y siempre se le buscara la opción mas rápida: Redpack, Paquetexpress, Fedex, Estafeta, entre otras.

3.- Error de seguimiento.
Ocasionalmente tu pedido ha salido del almacén, pero todavía no se ve reflejado en nuestro proveedor de transporte. Por favor espera algunas horas e intenta volver a realizar el seguimiento.

4.- Tengo problemas con mi pedido.
En Articulos Marciales queremos saber si has tenido cualquier problema con tu pedido. Si has recibido algo por error, el pedido duplicado, te ha llegado tarde o cualquier cosa por favor contacta con nosotros en nuestra página de contacto.

1.- ¿Cómo puedo realizar un cambio de mi pedido? 
Dispones de 24 horas a partir de la confirmación de tu pedido para realizar cambios o modificaciones y podrás realizarlo escribiéndonos a nuestra página de contacto o whatsApp.

2.- ¿Cómo puedo solicitar una devolución?
Ingresa a nuestra página de contacto o whatsApp, donde te indicaremos los pasos para realizar este proceso y hacer uso de tu derecho de retracto.

3.- ¿Cuanto tiempo tengo para hacer la devolución?
Si no te gusto el producto cuentas con 5 (cinco) días naturales para devolverlo (después de ese tiempo no sera valida la garantía).

4.- El producto si me gusto pero deseo cambiar de talla.
En caso de requerir cambio de talla se cobraría $130.00 MXN por gastos de envió.

5.- Que productos NO son elegibles para hacer la devolución o cambio de talla.
Los productos de uso personal tales como (ropa, uniformes, cintas, guantes, empeineras, conchas, manoplas, tatamis, mochilas, maletas y protector bucal) no serán elegibles para hacer la devolución o cambio de talla, debido a las medidas de higiene tomadas por el covid-19.

6.- ¿Cuál es el proceso de devolución de dinero? 
Las devoluciones se efectúan mediante el método de pago original siempre que sea posible.

1.- ¿Cómo puedo cancelar mi pedido? 
Una vez realizas tu pedido cuentas con 24 horas para solicitar la cancelación a través de nuestra página de contacto. Posterior al periodo mencionado este no podrá ser cancelado.

Los sorteos comerciales y premios repartidos a través de nuestras redes sociales están exentos de valor comercial y por tanto de garantía; si se detecta un defecto en su recepción comunícalo cuanto antes a formulario de contacto. No se aceptan cambios y devoluciones.

1.- ¿Como puedo realizar mi factura?
Los suscriptores que adquieran productos podrán solicitar aqui la factura de los mismos al momento de realizar la compra, en caso de no solicitarse contaran dentro del mismo mes de compra para solicitarla.

2.- ¿Donde encuentro el # (numero) de orden para realizar la factura?
El numero de orden te sera enviado por correo electronico en tu orden de compra al momento de que se autorice (revisa en correos no deseados).

Toda la información de registro y facturación proporcionada deberá ser verdadera y exacta.

1.- Contacta con PayPal. 
Quieres abrir una cuenta PayPal, cambiar la contraseña de tu cuenta, si ha fallado un pago mediante tu cuenta, quieres comprobar el estado de una transacción o cualquier otra cosa relacionada con dicha plataforma. Articulos Marciales no tiene acceso a tu cuenta PayPal.

2.- Soy maestro y quiero ser mayorista.
Si eres profesor de alguna arte marcial y estás interesado en ser un distribuidor de nuestros productos debes contactarnos en nuestra página de contacto o WhatsApp.

Si tienes dudas adicionales, puedes escribirnos directamente a través de nuestra página de contacto o por WhatsApp. Atenderemos con gusto tu solicitud.