Política de Devoluciones y Reembolsos
– Si no te gusto el producto cuentas con 5 (cinco) días naturales para devolverlo (después de ese tiempo no sera valido la garantía).
– En caso de requerir cambio de talla se cobraría $130.00 MXN por gastos de envió.
Nota: Los productos de uso personal tales como (ropa, uniformes, cintas, guantes, empeineras, conchas, manoplas, tatamis, mochilas, maletas y protector bucal) no serán elegibles para hacer la devolución o cambio de talla debido a las medidas de higiene por el covid-19, solamente devolución por algún defecto de fabrica dentro de los 5 días naturales.
Al cumplir con lo mencionado anteriormente, Artículos Marciales te mandara la guía de envío para su devolución por la paqueteria que mas nos convenga.
Para hacer efectiva su devolución, es necesario que conserves las etiquetas, recibos y el empaque original sin ninguna alteración en perfecto estado.
Si el paquete que te llegó en la mensajería está roto, sello violado, o maltratado, no lo aceptes y notifícanos de inmediato.
Pasos a seguir:
1.- Escríbenos dentro de los primeros 5 días naturales vía:
Email: [email protected]
Facebook Inbox: https://www.facebook.com/articulosmarcialesonline
Teléfono: +52 6675 04 43 82
2.- Método – Especifica si quieres un reembolso o cambio de talla.
3.- Adjunta fotografías del producto a devolver y aclara el motivo.
4.-En caso de ser cambio de talla se le indicara el numero de cuenta a depositar la cantidad correspondiente ($130.00 MXN de gastos de envio).
5.- Tiempos:
Cambio de producto: Se te envía una guía para que nos envíes el producto dañado. Un vez que recibamos el producto, tardamos 24 horas hábiles en procesar el pedido y de 2 a 8 días hábiles en que lo recibas.
Reembolso: Todos los reembolsos tardan 5 días hábiles. Si pagaste con tarjeta de crédito o PayPal se puede reembolsar de la misma manera, o bien, vía transferencia electrónica. Si pagaste en efectivo, se reembolsa vía transferencia electrónica.
5.- Datos necesarios para transferencia (del reembolso):
Nombre de tu cuenta de ahorros o corriente
Número de cuenta clabe
Nombre de banco o institución bancaria
Tienes dudas sobre las devoluciones, escríbenos a [email protected]